Возврат / обмен / гарантия

Возврат товара

Мы всегда стремимся обеспечить наших клиентов высококачественными ювелирными изделиями, разработанными с мыслью о вашем комфорте и удовлетворении. Однако мы понимаем, что при выборе ювелирных украшений могут возникнуть несоответствия вашим ожиданиям или требованиям.

Мы хотим подчеркнуть, что в соответствии с законодательством нашей страны есть определенные ограничения по возврату и обмену ювелирных изделий. В частности, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года, ювелирные изделия качественного изготовления не подлежат возврату или замене. Мы просим вас учитывать это при совершении покупок у нас.

Уважаемые клиенты! Хотим отметить, что согласно действующему законодательству Украины ювелирные изделия не могут быть возвращены после приобретения. Но при необходимости наша сеть GoldenHub предлагает возможность обмена товара, если вы выполняете все наши критерии и условия для такого обмена. Пожалуйста, учитывайте это при совершении покупок у нас.

Обмен

Обмен возможен:

Вы можете произвести обмен украшения надлежащего качества в случае несоответствующего размера. Обмен изделия происходит в рамках одной модели на другой размер (кольца, браслета или колье)

Обмен невозможен:

К сожалению, мы будем вынуждены отказать в обмене изделия если:
- поврежденная бирка, украшение распломбированное, отсутствует товарный чек или паспорт изделия;
- изделия были повреждены (исключение: заводской брак);
- изделия имеют следы использования;
- прошло больше 10 дней с момента покупки;
- изделия изменили свой цвет по какой-либо причине (по нахождению в бассейне, воздействию химических веществ, высоких температур или других внешних факторов).

Гарантия

Уважаемые клиенты!

Мы рады сообщить, что наша ювелирная компания GoldenHub всегда заботится о качестве и долговечности наших изделий. Заботясь о вашем комфорте и удовлетворении наших украшений, мы предлагаем уникальное предложение: предоставляем гарантию сроком в один год на бесплатный ремонт любых ювелирных изделий, приобретенных у нас.

Это означает, что если в течение года после покупки у вас возникнут проблемы с изделием из-за заводского брака или других причин, не связанных с механическими повреждениями или неправильным использованием, мы бесплатно отремонтируем его для вас.

Спасибо за то, что выбираете "GoldenHub". Мы ценим ваше доверие и стремимся всегда быть на высоте ваших ожиданий!